À l’occasion de la Semaine mondiale de l’éducation aux médias, Vodacom Congo a accueilli élèves, étudiants, clients et partenaires dans son bureau régional du Katanga à Lubumbashi. Objectif : démystifier les technologies et promouvoir un usage éclairé du numérique.
En effet, dans les couloirs du bureau régional de Vodacom Congo, on croisait des lycéens curieux, des étudiants captivés et même quelques journalistes venus comprendre les coulisses d’un opérateur télécom qui façonne, depuis plus de deux décennies, le paysage numérique congolais.
L’initiative, organisée dans le cadre de la Semaine mondiale de l’éducation aux médias, avait un objectif clair : ouvrir les portes du numérique au grand public et rappeler que l’inclusion digitale commence par la connaissance.
« Nous avons voulu montrer comment fonctionne le réseau, de l’appel qu’on passe à la tour qui relaye le signal », a expliqué Hervé Nsuka, responsable régional Katanga de Vodacom Congo.
« Les visiteurs ont découvert le côté technique, mais aussi commercial de notre métier. Beaucoup ignorent ce qui se cache derrière un simple appel ou un message. Aujourd’hui, ils repartent avec une vision plus concrète de notre travail » , a-t-il ajouté.
Des antennes à la fibre, immersion dans les coulisses du réseau
Pendant plusieurs heures, les visiteurs ont arpenté les différents services de l’entreprise : maintenance technique, service client, direction commerciale, opérations réseau.
Des sessions interactives ont permis d’aborder des thèmes aussi variés que la sécurité numérique, la protection des données personnelles ou encore l’impact du digital sur l’éducation.
Entre démonstrations et échanges, les questions ont fusé : comment sont installées les antennes ? Que devient une carte SIM désactivée ? Et surtout, comment Vodacom lutte contre la cybercriminalité et les fausses informations ?
« Nous pensions faire des visites d’une heure, mais l’enthousiasme a prolongé chaque session. C’est la preuve que la curiosité numérique existe bel et bien », confie Hervé Nsuka avec satisfaction.
L’éducation aux médias comme enjeu citoyen
Au-delà de la découverte technologique, cette journée a été l’occasion pour Vodacom Congo de réaffirmer son engagement citoyen.
Dans un pays où la connectivité s’étend rapidement mais où la littératie numérique reste faible, l’entreprise veut jouer un rôle de passeur : former, informer et responsabiliser.
« L’éducation aux médias, c’est la clé d’un avenir connecté et responsable », résume un cadre de l’entreprise.
Car derrière chaque innovation technologique, c’est aussi une question de confiance, de transparence et de compréhension qui se joue.
Un acteur clé du numérique congolais
Présente depuis 23 ans en République démocratique du Congo, Vodacom Congo s’est imposée comme un pilier de la transformation digitale du pays.
Au-delà de ses services de téléphonie et d’internet, l’entreprise investit dans l’inclusion financière via les solutions M-Pesa, dans la formation des jeunes, et désormais dans l’éducation aux médias.
Engagée dans une démarche de responsabilité sociale et environnementale, la filiale du groupe sud-africain Vodacom — elle-même membre du géant Vodafone — multiplie les initiatives en faveur d’une transition énergétique et numérique durable.
Un message clair : la transparence comme moteur de confiance
À Lubumbashi, cette journée portes ouvertes n’a pas seulement permis aux visiteurs de découvrir les coulisses d’un réseau mobile. Elle a aussi illustré une philosophie : celle d’une entreprise qui veut rapprocher la technologie du citoyen.
« La maison qui reçoit est bénie », a lancé Hervé Nsuka en conclusion.
« Nous sommes heureux de partager notre quotidien, car comprendre le numérique, c’est déjà mieux le maîtriser. »
